Pribatutasun Politika

Datuen Babesari buruzko oinarrizko informazioa

Arduratsua TRIWUU EROSKETAK, SL
Helburua Gure zerbitzuei lotutako komunikazio komertzialak
Legitimazioa Baimen espresua eta interes legitimoa
Hartzaileak Ez da daturik hirugarrenei transferitzen, legezko betebeharra izan ezik.
Eskubideak Datuak atzitu, zuzendu eta ezabatzeko, baita beste eskubide batzuk ere, informazio gehigarrian azaltzen den bezala

TRIWUUn, gure produktu eta zerbitzuen bidez esperientzia onena eskaintzeko lan egiten dugu. Kasu batzuetan, informazioa bildu behar da hori lortzeko. Zure pribatutasunaz arduratzen gara eta gardentasunez jokatzen dugu horren inguruan.

Beraz, eta datu pertsonalen tratamenduari dagokionez pertsona fisikoen babesari eta datu horien zirkulazio askeari buruzko 2016ko apirilaren 27ko EUROPAKO PARLAMENTUKO ETA KONTSEILUKO 2016/679 (EB) ERREGISTRAZIOAN (aurrerantzean, “DBEO”) xedatutakoaren ondorioetarako, eta Informazioaren Gizartearen Zerbitzuei eta Merkataritza Elektronikoari buruzko uztailaren 11ko 34/2002 LEGEAN (aurrerantzean, “GSSE”) xedatutakoaren arabera, TRIWUU BUYING, SL-k erabiltzaileari jakinarazten dio, datuen arduradun gisa, erabiltzaileek emandako datu pertsonalak fitxategi automatizatu batean sartuko dituela.

Gure konpromisoa honako hau azalduz hasten da:

  • Zure datuak erabiltzailearen esperientzia hobetzeko biltzen dira, zure interes eta beharretan oinarrituta.
  • Gardenak gara zure inguruan biltzen ditugun datuei buruz eta zergatik biltzen ditugun.
  • Gure asmoa ahalik eta esperientzia onena eskaintzea da. Beraz, zure informazio pertsonala erabiltzen dugunean, beti araudia betez egingo dugu, eta beharrezkoa denean, zure baimena eskatuko dizugu.
  • Ulertzen dugu zure datuak zureak direla. Beraz, horiek prozesatzeko baimenik ez ematea erabakitzen baduzu, prozesatzeari uzteko eska diezagukezu.
  • Gure lehentasuna zure segurtasuna bermatzea eta zure datuak Europako araudiaren arabera prozesatzea da.

Zure datuen tratamenduari buruzko informazio gehiago jaso nahi baduzu, kontsultatu beheko pribatutasun-politikaren atal desberdinak:

Nor da zure datu pertsonalen tratamenduaren arduraduna?

Identitatea: TRIWUU BUYING, SL

Egoitza soziala: Iparraguirre kalea 65, 1. ezkerra

CIF zk.: B10938264

Helbide elektronikoa: info@triwuu.com

TRIWUUk Datuen Babeserako arduradun bat edo barne harremanetarako pertsona bat izendatu du bere erakundearen barruan. Zure datu pertsonalen tratamenduari buruzko galderarik baduzu, info@triwuu.com helbidean jar zaitezke harekin harremanetan.

Zein datu pertsonal biltzen ditugu?

Erabiltzaileak eman ditzakeen datu pertsonalak:

  • Izena eta abizena
  • Telefono zenbakia
  • Helbidea eta posta kodea
  • Posta elektronikoa
  • Kokapena
  • IP helbidea, gure zerbitzuetara sartu zinen data eta ordua, erabiltzen duzun Interneteko arakatzailea eta zure gailuaren sistema eragileari buruzko datuak

Kasu batzuetan, erregistro-formularioa betetzea derrigorrezkoa da webguneko produktuen eskaintzetara sartzeko eta gozatzeko; Era berean, eskatutako datu pertsonalak ez emateak edo datuen babeserako politika hau ez onartzeak ezinezkoa egingo du harpidetzea, erregistratzea edo datu pertsonalak eskatzen diren promozioetan parte hartzea.

Zergatik eta zertarako prozesatzen ditugu zure datuak?

TRIWUU-n, interesdunek ematen diguten informazioa helburu hauetarako prozesatzen dugu:

  • Eskatzen duzun informazioaren bidalketa kudeatu, baita webgunearen edo zerbitzu-kontratuaren baldintzen menpe ez dauden beste edozein galdera ere.
  • Produktuen erosketa eta eskuratzea online kudeatu.
  • Jarduera komertzialak garatzea eta erabiltzailearekiko harremana mantentzea eta kudeatzea, baita webgunearen eta informazio zerbitzuen bidez eskaintzen diren zerbitzuak kudeatzea ere. Eskatutako informazioa emateko, Telegram edo WhatsApp bidez, emandako informazioa erabiliz, eskaera egiten duten erabiltzaileekin harremanetan jar gaitezke. Era berean, erreklamazioa izapidetzeko beharrezko prozedurak eta informazioa, eta komunikazioak Telegram edo WhatsApp bidez egin daitezke, erabiltzaileentzat komunikazio arinagoa eta eskuragarriagoa izan dadin, eta beharrezkoa izanez gero, kontsulta izapidetzeko. Sustapen-jarduerak garatu eta antolatzea.
  • Kasu batzuetan, beharrezkoa izango da informazioa agintariei edo hirugarrenen enpresei ematea auditoria-helburuetarako, baita fakturetako, kontratuetako eta dokumentuetako datu pertsonalak prozesatzea ere, bezeroen edo agintari publikoen erreklamazioei erantzuteko.

Jakinarazten dizugu erabiltzaile gisa erregistratzearen ondorioz lortutako datu pertsonalak TRIWUU BUYING, SL-ren jabetzako Tratamendu Jardueren eta Eragiketen Erregistroan (RAT) sartuko direla, eta GDPRren xedapenen arabera aldian-aldian eguneratuko dela.

Zein da zure datuak tratatzeko zilegitasuna?

Zure datuen tratamendua honako oinarri juridiko hauetan oinarritu daiteke:

  • Interesdunaren baimena harremanetarako formularioen, informazio eskaeren edo buletin elektronikoen harpidetzaren bidez zerbitzuak kontratatzeko (gure Blogaren harpidetza)
  • Gure bezeroen datuak marketin zuzeneko helburuetarako prozesatzeko interes legitimoa eta datuen subjektuaren berariazko baimena ebaluazio automatizatuekin eta profilazioekin lotutako guztietarako.
  • Iruzurraren prebentziorako, agintaritza publikoekin komunikatzeko eta hirugarrenen erreklamazioetarako legezko betebeharrak betetzea.
Zenbat denbora gordetzen ditugu zure datuak?

Deskribatutako helburuetarako datuen tratamendua bildu ziren helburua betetzeko behar-beharrezkoa den denboran mantenduko da (adibidez, negozio-harremanaren iraupen osoan), baita datuen tratamendutik eratorritako legezko betebeharrak betetzeko ere.

Zein hartzaileri komunikatzen zaizkio zure datuak?

Kasu batzuetan, eta beharrezkoa denean bakarrik, TRIWUUk erabiltzaileen datuak hirugarrenei emango dizkie. Hala ere, datuak ez zaizkie inoiz hirugarrenei salduko. TRIWUUk lan egiten duen hirugarrenen zerbitzu-hornitzaileek (adibidez, ordainketa-hornitzaileek edo bidalketa-enpresek) datuak erabil ditzakete dagokien zerbitzuak emateko; hala ere, ez dute informazio hori beren helburuetarako erabiliko edo hirugarrenekin partekatuko.

Webguneak beste erabiltzaile batzuk ezizenaren, telefono zenbakiaren eta helbide elektronikoaren bidez bilatzeko aukera emango dizu, lagun eskaera bat bidali eta beste erabiltzaile batzuk zure lagun sarera gehitu ahal izateko. Erabiltzaileek eskaerak onartu edo ukatu erabaki ahal izango dute. Zure lagunek egindako erosketak eta gogoko gisa markatutako produktuak ikusi ahal izango dituzte, horretarako baimena ematen badiezu. Hala ere, zure lagun-saretik kanpoko erabiltzaileek ez dute goian zehaztutako informaziorako sarbiderik izango.

Kasu honetan, TRIWUUk zure datuak partekatuko ditu, zuk gozatu eta enpresarekin komunikatu ahal izan dezazun, edozein kontsulta egiteko edo bere zerbitzuei buruzko informazioa lortzeko, WhatsApp eta Telegram bidez. TRIWUUk biltzen dituen datuen kontrolatzaile gisa jarduten du, eta datu horiek beren sistemetan eta jarduera-erregistroetan gordetzen dira. Pribatutasun-politikari buruzko informazio gehiago lortzeko, kontsultatu hemen; https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy/?locale=es_LA edo https://telegram.org/privacy?setln=es .

TRIWUUk ahaleginak egiten ditu datu pertsonalen segurtasuna bermatzeko enpresatik kanpora transferitzen direnean, eta hirugarrenen zerbitzu-hornitzaileek konfidentzialtasuna errespetatzen dutela eta datu pertsonalak babesteko neurri egokiak dituztela ziurtatzen du. Hirugarren hauek informazioa datuen pribatutasunari buruzko araudien arabera tratatzen dela ziurtatu behar dute.

Kasu batzuetan, legeak eska dezake datu pertsonalak erakunde publikoei edo beste alderdi batzuei jakinaraztea, baina legezko betebehar horiek betetzeko guztiz beharrezkoa dena baino ez da jakinaraziko. Lortutako datu pertsonalak taldeko beste enpresekin ere parteka daitezke.

Non gordetzen dira zure datuak?

Oro har, datuak EBn gordetzen dira. EBtik kanpoko hirugarrenei bidalitako datuei dagokienez, babes-maila nahikoa eskaintzen dutela ziurtatzen dugu, Enpresaren Arau Lotesleen (BCR) arabera babestuta baitaude.

Zer eskubide dituzu eta nola erabil ditzakezu?

Zure komunikazioak zuzendu eta zure eskubideak erabil ditzakezu eskaera bat bidaliz helbide elektroniko honetara: info@triwuu.com.

GDPRren arabera, eska dezakezu:

  • Sarbide eta zuzenketa eskubidea (GDPRren 15. eta 16. artikuluak eta LOPDGDDren 13., 13. eta 14. artikuluak): Erabiltzaileak TRIWUUren datu pertsonalei buruzko informazioa jasotzeko eskubidea du, baita zer helbururekin erabili diren ere. Erabiltzaileak eskubidea du, edozein unetan, datu pertsonal okerrak edo osatugabeak zuzentzeko eskatzeko.
  • Ezabatzeko eta ahazteko eskubidea (GDPRren 17. art. eta LOPDGDDren 15. art.): Erabiltzaileak eskubidea du berari dagozkion datu pertsonalak ezabatzeko, bildu edo bestela tratatu ziren helburuetarako beharrezkoak ez direnean. Datu pertsonalak prozesatzeko baimena eman baduzu edozein unetan, beti izango duzu aukera baimen hori kentzeko, etorkizunean datu horiek prozesatzeko edozein tratamendutarako.
  • Tratamendua mugatzeko eskubidea: Erabiltzaileak bere datu pertsonalen tratamendua mugatzeko eskatzeko eskubidea du, eta kasu horretan TRIWUUk erreklamazio legalak egikaritzeko edo defendatzeko soilik gordeko ditu datuak.
  • Aurkaratzeko eskubidea (GDPRren 21. eta 22. art.ak eta LOPDGDDren 18. art.ak): Erabiltzaileak eskubidea du bere datuen tratamenduaren aurka egiteko, GDPRren 21. eta 22. artikuluetan aurreikusitako baldintzen arabera. TRIWUUk erabiltzaileari jakinarazten dio erabiltzaileak tratamendu jakin bati aurka egin arren, tratamendu horrekin jarraitu ahal izango duela beste oinarri legitimo batean oinarritzen bada, adibidez, zerbitzuak emateko edo legezko betebeharrak betetzeko.
  • Eramangarritasun eskubidea (GDPRren 20. art. eta LOPDGDDren 17. art.): Kasu batzuetan, zure datu pertsonalen kopia eska dezakezu egituratutako, ohiko erabilerako eta makina bidez irakur daitekeen formatu batean, beste arduradun bati transmititzeko.
  • Banakako erabakien menpe ez egoteko eskubidea: Eska dezakezu erabakiak ez daitezela prozesu automatizatuetan soilik oinarrituta hartu, profilak egitea barne, ondorio juridikoak sortzen baditu edo datuen subjektuari eragin nabarmena ematen badio.

Kasu batzuetan, zure eskaera ukatu egin daiteke legezko betebeharrak betetzeko beharrezkoak diren datuak ezabatzeko eskatzen baduzu.

Era berean, datuen tratamenduari buruzko kexarik baduzu, kexa bat aurkez dezakezu datuen babeserako agintaritzan.

Nork du emandako datuen zehaztasunaren eta egiazkotasunaren ardura?

Erabiltzailea da sartutako datuen zehaztasunaren eta zuzentasunaren erantzule bakarra, TRIWUU edozein erantzukizunetik salbuetsiz alderdi honetan. Erabiltzaileek bermatzen dute eta erantzule dira, kasu guztietan, emandako datu pertsonalen zehaztasuna, baliozkotasuna eta benetakotasunaz, eta behar bezala eguneratuta mantentzeko konpromisoa hartzen dute. Erabiltzaileak erregistro edo harpidetza formularioan informazio osoa eta zuzena emateko konpromisoa hartzen du. TRIWUUk erabiltzaileekin kontratatutako zerbitzuak amaitzeko eskubidea gordetzen du emandako informazioa faltsua, osatugabea, zehaztugabea edo zaharkitua bada.

TRIWUU ez da bere kabuz sortu ez den edo beste iturri bat adierazten den informazioaren egiazkotasunaren erantzule, eta, beraz, ez du inolako erantzukizunik hartzen informazio horren erabileratik sor daitezkeen kalteen aurrean.

TRIWUUk bere webguneetan dagoen informazioa eguneratzeko, aldatzeko edo ezabatzeko eskubidea gordetzen du, eta informazio horretarako sarbidea mugatu edo ukatu ere egin dezake. TRIWUUk ez du erantzukizunik izango erabiltzaileak TRIWUUk emandako informazioan ager daitezkeen akats, akats edo hutsuneen ondorioz jasan dezakeen edozein kalte edo oztoporen aurrean, baldin eta informazio hori berea ez den iturrietatik badator.

Era berean, erabiltzaileak ziurtatzen du 14 urtetik gorakoa dela eta bere datu pertsonalak tratatzeko baimena emateko beharrezko gaitasun juridikoa duela.

Nola tratatzen ditugu adingabeen datu pertsonalak?

Printzipioz, gure zerbitzuak ez daude bereziki adingabeei zuzenduta. Hala ere, horietako edozein hamalau urtetik beherako adingabeei zuzenduta badago, GDPRren 8. artikuluaren eta abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoaren (LOPDGDD) 7. artikuluaren arabera, TRIWUUk adingabeen datu pertsonalak tratatzeko haien legezko tutoreen baimen baliozkoa, librea, zalantzarik gabekoa, espezifikoa eta informatua beharko du. Kasu honetan, baimena ematen duen pertsonak bere NANa edo beste identifikazio-agiri bat aurkeztu beharko du.

Hamalau urtetik gorako pertsonen kasuan, datuen tratamendua erabiltzailearen baimenarekin egin ahal izango da, legeak guraso-ahalmena edo tutoretza dutenen laguntza eskatzen duen kasuetan izan ezik.

Zer segurtasun neurri aplikatzen ditugu zure datu pertsonalak babesteko?

TRIWUUk Datu Pertsonalen babeserako legez beharrezkoak diren segurtasun-mailak hartu ditu eta ahaleginak egiten ditu bere esku dauden baliabide eta neurri tekniko gehigarriak ezartzen, TRIWUUri emandako Datu Pertsonalen galera, erabilera okerra, aldaketa, baimenik gabeko sarbidea eta lapurreta saihesteko.

TRIWUU ez da TRIWUUren kontrolpetik kanpo dauden arrazoiengatik sistema elektroniko honen funtzionamendu operatiboan interferentzia, hutsune, etenaldi, birus informatiko, telefono-matxura edo deskonexioen ondorioz sor daitezkeen kalte edo galera hipotetikoen erantzule; sistema elektroniko honen erabileran izandako atzerapenak edo blokeoak, telefono-lineen akatsek edo gainkargek edo Datuak Prozesatzeko Zentroko, Interneteko sistemako edo beste sistema elektroniko batzuetako gainkargek eragindakoak, baita TRIWUUren kontrolpetik kanpo hirugarrenek legez kanpoko esku-hartzeen bidez eragin ditzaketen kalteak ere. Hala ere, erabiltzaileek jakin behar dute Interneteko segurtasun neurriak ez direla menderaezinak.

Beste webgune batzuetarako estekak

www.triwuu.com webguneak beste webgune batzuetarako estekak izan ditzake. Esteka horietako batean klik eginez eta kanpoko webgune batera sartuz gero, zure bisita webgune horren pribatutasun-politikaren menpe egongo da, eta TRIWUUk ez du bere pribatutasun-politikarekiko inolako erantzukizunik hartzen.

Nola erabiltzen ditugu cookieak?

TRIWUU webguneak eta sare sozialek cookieak erabiltzen dituzte zure nabigazio esperientzia optimizatzeko eta pertsonalizatzeko. Cookieak erabiltzailearen gailuan gordetzen diren informazio fitxategi fisikoak dira. Cookien bidez bildutako informazioa atarian erabiltzaileen nabigazioa errazteko eta nabigazio esperientzia optimizatzeko erabiltzen da. Cookien bidez bildutako datuak sortzaileekin parteka daitezke, baina inola ere ez da lortutako informazioa datu pertsonalekin edo erabiltzailea identifikatu dezaketen datuekin lotuko.

Hala ere, erabiltzaileak ez baditu cookieak bere disko gogorrean instalatu nahi, bere nabigatzailea konfigura dezake fitxategi horien instalazioa eragozteko. Informazio gehiago lortzeko, ikusi gure Cookie Politika.

Pribatutasun politika alda daiteke?

Pribatutasun politika hau alda daiteke. Pribatutasun-politika aldian-aldian berrikustea gomendatzen dizugu.